Sizning akkauntingizni va barcha tegishli maʼlumotlarni oʻchirish huquqingiz bor. Quyida nima oʻchirilishi va qanday qilib soʻrash haqida tushuntirilgan.
Qanday qilib oʻchirishni soʻrash
Quyidagi email manziliga xat yuboring:
Xat mavzusi: "Akkauntni oʻchirish soʻrovi"
Xatda quyidagilarni yozing:
- Akkauntingiz uchun ishlatilgan email manzilingiz
- Kompaniyangiz nomi (agar bilgan boʻlsangiz)
- Oʻchirishni xohlash sababi (ixtiyoriy)
Biz 3 ish kuni davomida soʻrovingizni qabul qilamiz va akkauntni oʻchirishni boshlaymiz.
Nima oʻchiriladi
- Sizning akkauntingiz va profil maʼlumotlari
- Yuklagan barcha PDF, matn, rasm va video fayllar
- Bilim bazasi (KB) chunklari va embeddinglar
- Botlar tomonidan saqlangan suhbat tarixi
- Lead maʼlumotlari va kontaktlar
- AI tomonidan generatsiya qilingan kontent
- Telegram/Instagram bot ulanishlari
Nima saqlanadi (qonuniy talab)
Quyidagi maʼlumotlar qonun talab qilgani sababli saqlanadi va keyin avtomatik oʻchiriladi:
- Toʻlov tarixi — 1 yil (soliq qonunchiligi)
- Audit log — 1 yil (xavfsizlik)
- Backup nusxalari — 90 kun (texnik talab)
Bu maʼlumotlar belgilangan muddat tugagandan keyin avtomatik ravishda oʻchiriladi.
Vaqt jadvali
- 0-soʻrov: Email yuborildi
- 1-3 kun: Soʻrov tasdiqlandi, biz aloqaga chiqamiz
- 3-7 kun: Akkaunt va asosiy maʼlumotlar oʻchiriladi
- 30 kun: Backup nusxalardan ham tozalanadi
- 1 yil: Toʻlov tarixi va audit log avtomatik oʻchadi
Tiklash mumkinmi?
Akkauntni oʻchirgandan keyin 30 kun davomida tiklash mumkin (qaytarib olish). Bu vaqt oʻtgach, maʼlumotlar butunlay oʻchiriladi va tiklab boʻlmaydi.
Qoʻshimcha savollar
Agar sizning savolingiz yoki tashvishingiz boʻlsa: support@smmchiai.uz